關於訂貨時間
我們將每天向供方下單（星期六、日及公眾假期除外），中午12點前付款確認的訂單會在當日處理，逾時的將延到翌日下單，故會員在本站下單後，請盡早完成付款及聯絡客服確認，以便我們第一時間為您跟進。

鞋類及袋類及飾物有機會由於日本及韓國通關而慢幾天,如訂單包含手工製品是有可能處理時間較長，一般包含手工製作商品的訂單，日本及韓國備貨處理的時間可長達30個工作天，如不能等候的會員請不要訂購。

 

關於配送時間

由於商品是從日本或韓國購入，我們需要向他方下單，然後經過備貨-->運輸-->才能到達香港>>再經我們進行配送給顧客等多項步驟，而且不同品牌公司跟進訂單的時間速度也有快慢，故我們將商品配送到顧客手中，我們將盡力安排配送時間於需時約7-14個工作天（不包括星期六、日及公眾假期）。

 

關於缺貨＆退款

由於日本或韓國商品屬於同步銷售，市場流動性較強，發生斷貨的情況實屬正常，如遇到此情況，我們會第一時間通知會員，會員可選擇退回現金，只要會員提供正確銀行戶口號碼, 客服將安排在48小時內辦妥退款手續。

 Because Beauty絕不接受以下退換要求, 由於:

客人提出不喜歡, 不是想像中那樣等有關理由。

想更換商品尺碼。

商品已經被使用, 被污, 清洗或標籤, 吊牌被拿下。

沒有保存好商品原包裝。

沒有在收貨24小時內電郵問題商品之照片通知我們。

 

商品超過限定時間未能送回到Because Beauty。